2010.08.23
掀起“效劳整改形象提升百日运动”热潮
浏览次数 :
1543
字号调解
"济源公司讯 日前,济源人生就是博尊龙凯时自6月底启动的、以通过进一步优化自身效劳事情抵达“不绝推动治理更趋规范、社会形象越发饱满”为目标的“效劳整改形象提升百日运动”, 在该公司各级领导的高度重视和相关部分员工的齐力协作下,阶段性结果不绝显现。
据悉,自运动开展以来,济源公司各相关部分凭据“自查”和“整改提高”的阶段划分,一方面组织员工对《河南省都会燃气行业效劳规范(试行)》进行了认真学习,逐条逐项比照其中内容予以自查,之后制订相应整改计划,限期落实;另一方面结合各自实际,围绕与客户的相同技巧、面对矛盾问题时的处理要领、人际交流礼仪等内容,于开展部分内部集中讨论的同时,配合主办部分对《效劳投诉处理划定》等制度进行了修订,进一步加大了督查力度。随着运动开展的深入水平不绝提高,现该公司宽大员工的效劳意识已经获得了明显增强,效劳质量也取得了一定的提高。
据悉,自运动开展以来,济源公司各相关部分凭据“自查”和“整改提高”的阶段划分,一方面组织员工对《河南省都会燃气行业效劳规范(试行)》进行了认真学习,逐条逐项比照其中内容予以自查,之后制订相应整改计划,限期落实;另一方面结合各自实际,围绕与客户的相同技巧、面对矛盾问题时的处理要领、人际交流礼仪等内容,于开展部分内部集中讨论的同时,配合主办部分对《效劳投诉处理划定》等制度进行了修订,进一步加大了督查力度。随着运动开展的深入水平不绝提高,现该公司宽大员工的效劳意识已经获得了明显增强,效劳质量也取得了一定的提高。



豫公网安备41010702003678号 技术支持/铭成奇迹