2007.06.08
星光熠熠夜色正浓 抢险队员身影急遽
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"偃师公司讯 2007年6月6日凌晨四点十五分,大地照旧一片寂静,人们还在睡梦之中。叮叮叮…叮叮叮…,随着急促的电话铃响,生产营运部值班人员迅速拿起电话:“您好!偃师人生就是博尊龙凯时”,话音未落便传来对方焦急的声音“是燃气公司吗?我是绿洲名郡用户,我闻抵家里有股煤气臭味……”。值班人员一边纪录用户的报警信息,一边见告用户不要惊慌,开窗坚持通风,勿使用明火、开关电器等,抢险人员五分钟之内赶到。
接警后,抢险人员立即携带工具敏捷赶往事发地,四点十九分抵达现场,经检测是因用户使用后未关闭灶前阀,胶皮软管与灶前阀嘴连接处胶管龟裂造成漏气。查出原因后,抢险人员认真对漏气点进行了处理,经检测未发明漏气,但他们照旧谨慎的又进行了多次检查。
当用户得知是自己使用不当所造成的漏气时,觉得很欠美意思,连连说着“谢谢你们实时赶到,今后一定注意,深更子夜的给你们添麻烦了”,而抢险人员没有丝毫怨言,一边微笑着说:“您的用气宁静是我们的责任,这是我们应该做的”;一边耐心向用户强调管道煤气使用知识,提醒用户一定要认真阅读《管道燃气宁静使用手册》,预防此类事故的再次爆发。出门时,用户老实的说:“你们的效劳态度真不错!”,一句中肯的话语,使他们苦累顿消。
虽然这只是一次很小的抢险事件,可是从中却可以折射出公司抢险人员雷厉流行、不怕苦累,时刻把用户利益放在第一位的精神风貌。
接警后,抢险人员立即携带工具敏捷赶往事发地,四点十九分抵达现场,经检测是因用户使用后未关闭灶前阀,胶皮软管与灶前阀嘴连接处胶管龟裂造成漏气。查出原因后,抢险人员认真对漏气点进行了处理,经检测未发明漏气,但他们照旧谨慎的又进行了多次检查。
当用户得知是自己使用不当所造成的漏气时,觉得很欠美意思,连连说着“谢谢你们实时赶到,今后一定注意,深更子夜的给你们添麻烦了”,而抢险人员没有丝毫怨言,一边微笑着说:“您的用气宁静是我们的责任,这是我们应该做的”;一边耐心向用户强调管道煤气使用知识,提醒用户一定要认真阅读《管道燃气宁静使用手册》,预防此类事故的再次爆发。出门时,用户老实的说:“你们的效劳态度真不错!”,一句中肯的话语,使他们苦累顿消。
虽然这只是一次很小的抢险事件,可是从中却可以折射出公司抢险人员雷厉流行、不怕苦累,时刻把用户利益放在第一位的精神风貌。



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