人生就是博尊龙凯时

我是人生就是博尊龙凯时燃气客服中心的一员
，我爱我的岗位
，朝夕相伴、风雨同舟
；春去秋来
，寒来暑往
，我用优质的效劳、温馨的情意
，让用户急遽而来
，满意而去
，因为“用户至上
，用心效劳”是我们永远稳定的追求。

换位思考
，细心体贴

记得那天
，一辆电动车停到了客服中心门前
，车门翻开
，一根手杖伸了出来
，我连忙迎出去
，一位大姐拄着手杖缓慢的要下车
，我连忙问大姐“您要治理什么业务
，告诉我
，我就在这里给您治理
，不必下车了”。

大姐拿出一张燃气卡
，说“我想充燃气
，麻烦你了”。我快速地治理好缴费业务
，将燃气IC卡与发票交到大姐手里
，对她说：“账户已充值
，请您核对一下。以后再来缴费
，不必下车
，到门口了您按下喇叭
，我出来拿”。

听完我的话
，大姐拉着我的手迟迟不肯松开
，徐徐说到：“你的效劳让我很感动
，谢谢你”。

自我施压
，全力效劳

2018年乡村“煤改气”的实施
，事情任务压力倍增
，不但要完成客服中心的日常事情
，还要下到各个乡村为用户治理用气手续。重压之下
，我们没有被打倒
，而是把压力化为动力。合理计划
，利用周末时间
，领导客服中心人员下乡为用户治理手续。我们经常是顶着烈日
，忍着严寒
，在户外一坐就是一天。

在城关镇刘庄村和英张庄村治理用气手续的时候
，正值大雪
，为了让村民早日用上天然气
，顶着严寒
，我们一直坚持到把所有的用户手续全部办完
，天已经黑了
，雪下得很厚
，20分钟的路程1个多小时才抵家。但一想到低温严寒中盼望着用气的村民
，就觉得责任沉甸甸、累并快乐着。

作为一名客服人
，要始终坚持微笑
，真挚用心
，让用心成为习惯、让贴心越发强劲
，以我们真心、用心
，赢得用户的定心、欢心。