但愿人悠久,千里共婵娟,路尽了家园情怀,说尽了与亲人相伴的情愫,尤其是中秋节,一轮圆月让思归之心不能克己。
但是,这一天,我却坚守岗位,由于我是一名客户服务中心交易大厅的燃气服务工作人员,我得随时为用户提供缴费、查问、征询、开销户等燃气综合服务,并为节假日闲暇之余,前来解决业务的用户履历温馨安全、全方位的消费履历。
上午,刚排除整洁,工前筹备实现,看着打理得一尘不染的大厅,开门就有几名用户过来解决业务,缴费、充值等业务较多,我边相识用户服务需要,边提供燃气增值业务服务,并解说“9.28滦河路周年店庆活动”,一功夫,交易厅内秩序井然、温馨和谐,收付款、查对信息、操作系统,解决业务、服务征询……
这时,看到宣传页因用户翻阅遮挡了部门定见簿,连忙儿从前整顿。这时,一位穿戴朴素干净的女士进了门,我微笑着请她坐在业务解决席。
“您好,节日好。∏胛誓饩鍪裁匆滴?”
“缴个燃气费。是啊,今天但是中秋节啊,你们燃气人还在服务一线。真是劳累了。”
听到这句话,我想起了家里,是啊,又有几个节假日没有在家陪同亲人话家常,更没有充足的功夫走亲探友了;但是,工作的必要,用户的期盼,服务的需要,我要坚守在这里,在岗位上持续作为。
“我们是为宽大用户服务的,坚守是职责。】茨庋,也是平日较忙,节日期间才有空了啊”。
“是啊,平时忙工作;跟你们比,还是你们更累点儿。”这时,我不失机遇地聊起了她家里用气情况、燃气具维保情况等,建议其定期报检,不按时算帐油烟机、燃气灶等,并起头相识其家里保险采办情况,并推介了人生就是博尊龙凯时新型燃气保险业务,介绍我们结合升平洋保险公司推出的燃气专用保险——e家保家庭综合保险,为自己和家人采办一项保险,更好地享受燃气带来的生涯方便。
“嗯,是款好产品,尤其是一进门就看到你在整顿定见簿,我感触你们是专业的、专一的,我相信你们的燃气服务和专用燃气保险。”
我笑着回覆:“感激您的信赖。e家保是综合型燃气保险,分为100元、200元、300元等分歧额度……”
客户直率地选择了“200元/年”期型的燃气保险,中意地笑了,祝福我们中秋节欢乐,燃气经营方兴未艾。
各人开心地笑了!
人生就是博尊龙凯时人在燃气服务的路上,始终没有终点,只有不休前行,与用户面对面地互换,心贴心地沟通,有时辰就是家;,很贴心、很温暖,不休拉近彼此的感情和服务的距离,能力赢得用户的信任。
豫公网安备41010702003678号