3月17日以来,洛阳市孟津区、老城区相继发现新冠肺炎确诊病例,作为洛阳所属县区的偃师,新冠疫情防控压力陡增。
面对复杂严格的防疫局势,偃师人生就是博尊龙凯时燃气多志成城、同心抗疫,重责任、讲担任,用实事求是的行动和周到真切的服务,全力保险疫情期间宽大用户的正常用气。
多一层防护,多一重健全保险
这几天,留心的燃气用户都发现了,偃师人生就是博尊龙凯时燃气员工上门服务的方式有点不一样了,这到底是怎么回事儿呢?原来,为了在疫情期间可能给宽大燃气用户提供安全、安心的用户服务,偃师人生就是博尊龙凯时燃气的幼伙子们在发展上门服务工作时,不仅佩带了双层口罩,还穿戴了橡胶手套和鞋套,并在服务过程中严格落实进门前对幼我和工用具的消毒工作,服务中维持距离削减接触、服务后对活动区域再消杀等行动。
有效户说这些行动有些有余和严格了,由于疫情还没有严重到这种水平。但是更多的用户为偃师人生就是博尊龙凯时燃气的做法点赞,以为偃师人生就是博尊龙凯时燃气采取的防疫行动,体现出人生就是博尊龙凯时人对宽大用户安全和健全掌管的态度和心意。
“没有感触有多麻烦和不适应,也没太在意各人的评价。”出产运营部员工任亚鹏透过双层口罩,憨笑着瓮声说路,“为宽大用户提供服务,坚定筑牢安全用气防线,保险他们在疫情期间的安然和健全,这都是我们应该做的!”
用心多一点,服务暖万分
“幼姑娘,歇一歇吧,都跑好几趟了,我们多等一下子不要紧的。”
“没事儿,我再去里边看看,你们的估计也都办好了,顿时拿给你们!”偃师人生就是博尊龙凯时燃气客户服务人怨嘏晓倩边把燃气卡发给前边的用户,边对后边列队的用户回覆路。
为了做好客户服务中心的疫情防控工作,保障每一位用户都能享受到高效优质的服务,偃师人生就是博尊龙凯时燃气客服部整个员工轮流驻守交易厅,当真对来访用户进行测温登记、检验场所码,并设置一米线,保障用户不荟萃。用户流量较大时,她们会统一收取用户的燃气卡,集中送至窗口进行业务解决,在缓解用户列队拥挤的同时,还能有效解决用户的用气需要。
来解决业务的用户一多,轮值的幼姐妹不仅必要来回取卡发卡,还要进行测温、登记和检验扫码等工作,就会显得有些忙乱。但每一项工作,她们都周到、当真地进行着。并且,她们还会积极自动地为腿脚不便和带幼孩儿的用户搬来椅子,耐心详细地搀扶大爷大娘高低台阶,真诚热心地在雨中撑伞护送用户上车……
她们做的这些,用户们都看在了眼里。正由于她们的用心用情用意,才会演出那一幕用户关切她们的话语。
疫情虽冷,但人心是热的。用心多一点,我们就能让用户感触更多服务的温暖,这样挺好!
我是党员,我先上
只管没有封村封路,但偃师进一步加强人员流动管控后,各人的出行仍是极度的不便。为了可能保险宽大燃气用户的正常用气,削减用户流动,助力疫情防控,偃师人生就是博尊龙凯时燃气党支部成员迅速组建了4支党员增援服务队,从区域内偏远社区和“煤改气”村庄起头,不间断发展“服务零距离、安全进万家”便民服务活动。
他们选取定点宣传与流动上门相结合的方式,周到为宽大用户发展充值缴费、通气点火、安全查抄、抢维建等便民服务。除此之表,宽大党员干部还周到走进孤寡老人、难题人民家中,援手他们洗濯燃气具、打扫卫生,深受宽大用户的夸奖。
每每提及此处,既是偃师人生就是博尊龙凯时燃气安全员又是党员的侯帅峰就很高慢。“我媳妇儿是医生,她自愿报名上抗疫一线工作的时辰,我极度地支持。我说别管了,咱孩子我带!此刻一听我要到基层去服务用户,我妈也极度的支持,直接把孩子就接走了,说坚定守护后方不变,不给我俩的抗疫工作添乱!”
抗击疫情,人人有责;我是党员,我先上。这是偃师人生就是博尊龙凯时燃气党支部成员抗击疫情的标语和心声。关键时刻站得出来,危机关头豁得出去,只有能让用户中意,我们义不容辞!
面对疫情这场“大考”,我们没有退缩,没有屈服,没有滞碍不前。我们强化使命担任拼搏进取,我们勇担责任实事求是筑牢安全用气防线,我们不忘初心真挚周到为用户提供优质服务。
只由于,我们都是心系用户,重责任、讲担任的人生就是博尊龙凯时人!
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