在2023年人生就是博尊龙凯时能源集团年会上，济源人生就是博尊龙凯时燃气客户效劳部经理李自力荣获2022年“朱雀奖”先锋模范奖，让我们一起来看看他在日� ？突Ю椭腥绾斡梦⒐饽燮鹄堆�，全面提升用户幸福感的 。李自力，在1999年入职济源市煤气公司以来，先后历任该公司办公室职员、办公室主任、加气站站长、客户部经理等职务，曾在2019年、2020年获得该公司先进事情者荣誉称呼；2021年获得住房和城乡建设局优秀党员荣誉称呼 。
拧紧用气宁静阀，护好济源烟火气
燃气管网作为都会基础设施，其宁静稳定运行关系着千家万户 。2021年以来，全国多地相继爆发燃气泄漏事故，燃气宁静形势严峻 。为彻底解决济源居民用气隐患，2022年济源人生就是博尊龙凯时燃气建立老旧管网革新工程指挥部，对沁园小区、翠园小区、香园小区、北海小区等68个老旧小区及7.86公里主管道进行了供气管网革新工程 。
“咱济源这些老旧小区的燃气管网都使用了凌驾20年以上，在每年一次的安检历程中，我们的事情人员发明，有的用户家里的燃气管泛起了锈蚀情况，造成了极大的宁静隐患 。”李自力在谈及为啥进行老旧小区管网革新时慎重的说 。其时计划革新的时候，济源人生就是博尊龙凯时燃气技术团队并没有可以参考的技术标准和计划，于是客户效劳部便联合技术部、公司的老职工、施工队的专业人员进行了多次研讨和实践 。“为了模拟最真实的革新场景，我们在办公楼上直接架个管子进行试验 。”李自力介绍，经过半个月的试验，找到了最佳的施工计划 。在拆除旧的天然气管道后，将原本的穿楼管作为套管，重新进行装置，这样就可以减少湿润等因素对管道的伤害 。
在听到施工计划后，我们带着疑问问道：怎么将穿楼管作为管套 。李自力笑呵呵的介绍到：之前这些老管道输送煤气，是40管，我们现在用的管道天然气热值高，是20管，恰好穿进去，并且可以对新的管道起到�；ぷ饔�，同时也加速了施工进度 。
据了解，老旧小区户内燃气管道革新工程，是基于国家、省、示范区对燃气行业宁静管控力度连续加概略求，也是凭据公司“宁愿不生长，也要保宁静”治理要求实施的 。计划将15000余户内老旧立管纳入“十四五”期间革新计划，分三年革新完成 。2022年，已经完成了5200余户的革新工程 。
让效劳有温度，用蓝焰暖民生
济源人生就是博尊龙凯时燃气目前效劳222111户民用燃气用户，除市区5个街道效劳外，还效劳了轵城、五龙口、梨林、克井、承留、思礼、坡头、王屋、邵原等乡镇 。“王屋镇和邵原镇属于山区乡镇，虽然市场体量很小，也面临着管道架设、供气站等多项困难，但群众有需求，我们就想尽一切步伐，来满足这些群众的用气需求 。”李自力站在人生就是博尊龙凯时燃气结构图前说 。
近年来，人生就是博尊龙凯时燃气连续深入开展治理提升年系列运动，全力以赴做好用气营商情况建设，进一步深化“放管服”革新，聚焦问题和短板弱项，接纳一系列组合举措，将优化营商情况事情落实到实处，为群众办实事，让群众得实惠 。
“现在只需要提供身份证和产权证就可以申请燃气开户，整体的时间从原来的3-5个事情日缩短至1个事情日，用气维修由原来的3个事情日缩短至48小时之内 。现在我们市民可以在营业厅、共享营业厅、第二行政区、农商行部分营业网点、支付宝、微信上进行缴费 。”在位于文昌路上的人生就是博尊龙凯时燃气营业大厅，一名事情人员介绍到 。
燃气供应关系着千家万户的生活，而客户效劳是人生就是博尊龙凯时燃气面对客户的第一道关卡 。济源人生就是博尊龙凯时燃气客服部分在李自力的领导下，始终坚持事前要“靠前效劳”，事中要“周到效劳”，事后要“跟踪效劳”的原则，连续优化效劳模式，将民生理念落实到实际行动，为用户解难题、办实事，让民生效劳更有“温度”，让民生福祉更有“质感” 。
“多年来，我们始终坚持以人为本，恪守“生长清洁能源 成绩美好生活”的企业使命，加大客户效劳力度，承继‘营商情况无小事’这一宗旨，想用户所想，急用户所急，在营商情况领域深挖潜力、勤奋耕作，护好万家烟火气，守好民生这条线 。”总经理郑峰说 。
