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"“燃气胶管的使用寿命最好不要凌驾2年，我们有免费的胶管，您可以带走一根回家更换。”11月17日，解放区王褚街道锦祥花园小区的居民吴女士在家门口领到了一根燃气胶管。“把效劳送抵家门口，很贴心。”吴女士说。

     市政公用行业是都会生长的重要支撑，是包管民生的重要内容。为进一步提升市政公用行业效劳水平，焦作市住房和城乡建设局从11月15日起全面启动了市政公用行业的“东流行动”，以进一步规范市政公用行业效劳程序和标准，强化市政公用行业为民效劳意识，完善市政公用行业效劳体系，将实现规范化效劳转变为优质化效劳，优质化效劳延伸为亲情化效劳，进而提升全市市政公用行业效劳质量和水平。

     11月17日、18日，“东流行动”首场大型运动进入解放区王褚街道锦祥花园小区和山阳区新城街道景苑小区。焦作人生就是博尊龙凯时燃气有限公司、焦作市水务有限责任公司、焦作市绿源热力有限公司划分组织专业效劳队，到小区广场设置效劳台，接受市民咨询，送去温馨效劳。

    “家里燃气灶距离管道有点远，装修时燃气胶管用了将近3米，是不是不太宁静？”一位用户在燃气效劳台前咨询。“公司可以派技术人员上门检查，提出专业的革新意见。”事情人员认真挂号了用户的咨询，并安排技术人员上门效劳。

    运动现场，焦作市住房和城乡建设局局长陈战胜要求事情人员，要认真看待每一位用户反应的问题，让居民用水、用气、用暖无忧。

    据统计，“东流行动”首场大型运动中，事情人员共为居民发放水、气、暖知识宣传资料近万份，接受居民咨询挂号1500人次，上门为用户解决问题50余个。

    “‘东流行动’让公用行业事情人员深入到用户家中，解决了居民最需要解决的问题，让他们感受到了政府的温暖，希望运动能一直连续下去。”“东流行动”特邀行风评议监督员董世坤说。