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2011.04.27
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"记得在报刊上看到过这样一则故事:妈妈带着年幼的孩子逛超市 ,孩子喧华着总要抱 ,妈妈没有呵叱 ,而是蹲下来用与孩子同样的高度看去 ,发明除了一排排的腿什么也看不到。

    这则故事给了我很大启示:不要认为孩子小 ,他们的要求就总是无理的 ,要多站在他们的角度去看问题 ,而不是用家长的权威去压制他们的天性 ,因为我们也曾有过这样天真、无邪、充满理想的童年。

    突然间 ,我似乎明白了小侄女为什么每每总是想要大人们抱抱了。虽然她还缺乏两岁 ,可在她无意识的行为中 ,抱抱除了可以获得触手可及的疼爱外 ,还能拥有和成年人相同的视角 ,看到她自己高度看不到的景物。

    孩子尚且如此 ,更况且我们呢?其实 ,在我们的生活、学习和待人接物中 ,这点也很重要。如果说人与人的和谐是我们这个社会的和谐基础的话 ,那么人与人的理解就是我们公司效劳质量提升的要害。只有多站在对方的角度看待问题 ,才华还原事物的原来面目、找到更好的解决途径。
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