2010.08.17
我 不 累
浏览次数 :
984
字号调解
"上午11：10，烈日当头，气温高达37℃ 。生产运行部员工赵贺和潘登登骑着自行车，正急急遽忙地赶往锦城小区为一家居民用户燃烧 。
用户住在六楼，家中只有两位老人 。气喘吁吁，满身汗水的他们抵达该用户家中未曾稍事休息，便开始了紧张的事情 。在对单嘴和灶具进行软管连接时，他们发明用户准备的软管长度不敷 。按常理，用户准备缺乏，完全可以推迟到下午，等用户准备齐全物品后再给予开通 �？傻碧嚼先怂怠罢庹Π炷�，中午饭都没法吃了”时，赵贺立即答道“大爷，别急，我帮你们买，不影响你们中午做饭，定心吧”！说着一溜烟便没了影 。约莫15分钟事后，赵贺手拿软管跑了上来，因为劳累和高温，他的脸涨得通红通红 。两人又马不绝蹄地开始为用户连接、调压、燃烧，同时还不忘给老人交代宁静用气注意事项……待一切运行正常，准备离开时，老人谢谢地说道：“你们的效劳态度真是太好了，谢谢啊” 。
上午的所有任务完成了，在回公司的路上潘登登问起赵贺：“气温这么高，连续跑了6家六楼，你又跑那么远为用户买软管，累不累啊”？赵贺呵呵笑着说：“我不累，站在用户角度考虑，用户是上帝，不管怎样都要想尽步伐满足用户，我跑一趟不算啥，二位老人中午就可以在家做饭了 。站在公司角度考虑，用户早做一顿饭，多用一方气，就可以为公司多创立一点利润，站在我个人的角度考虑，只当是锤炼身体了” 。
【编者按】游走于都会当中，每每为身边栉次鳞比的高楼大厦所震撼，总会忍不住臆测“这等阵仗，就是在科技进步的今天，也不知道要投入几多人力、物力才华成型” 。近段时间恰逢自家周边小区拆建，有幸见证了这一从无到有的诞变历程，短短泰半年的时间，聊聊百十号人，就在这日复一日的劳作中竖起了一栋高楼大厦的雏形，才有感前人“滴水石穿”之总结的深彻 。由此想及企业形象的塑造，亦是同样的原理 。信任不是凭空爆发的，其建立的基石正是我们所有员工的一言一行 。声誉不是盼之即来的，其泉源是我们所有员工关于“企业主人翁”角色的自我定位和对“主顾至上”理念的深入领会 。
用户住在六楼，家中只有两位老人 。气喘吁吁，满身汗水的他们抵达该用户家中未曾稍事休息，便开始了紧张的事情 。在对单嘴和灶具进行软管连接时，他们发明用户准备的软管长度不敷 。按常理，用户准备缺乏，完全可以推迟到下午，等用户准备齐全物品后再给予开通 �？傻碧嚼先怂怠罢庹Π炷�，中午饭都没法吃了”时，赵贺立即答道“大爷，别急，我帮你们买，不影响你们中午做饭，定心吧”！说着一溜烟便没了影 。约莫15分钟事后，赵贺手拿软管跑了上来，因为劳累和高温，他的脸涨得通红通红 。两人又马不绝蹄地开始为用户连接、调压、燃烧，同时还不忘给老人交代宁静用气注意事项……待一切运行正常，准备离开时，老人谢谢地说道：“你们的效劳态度真是太好了，谢谢啊” 。
上午的所有任务完成了，在回公司的路上潘登登问起赵贺：“气温这么高，连续跑了6家六楼，你又跑那么远为用户买软管，累不累啊”？赵贺呵呵笑着说：“我不累，站在用户角度考虑，用户是上帝，不管怎样都要想尽步伐满足用户，我跑一趟不算啥，二位老人中午就可以在家做饭了 。站在公司角度考虑，用户早做一顿饭，多用一方气，就可以为公司多创立一点利润，站在我个人的角度考虑，只当是锤炼身体了” 。
【编者按】游走于都会当中，每每为身边栉次鳞比的高楼大厦所震撼，总会忍不住臆测“这等阵仗，就是在科技进步的今天，也不知道要投入几多人力、物力才华成型” 。近段时间恰逢自家周边小区拆建，有幸见证了这一从无到有的诞变历程，短短泰半年的时间，聊聊百十号人，就在这日复一日的劳作中竖起了一栋高楼大厦的雏形，才有感前人“滴水石穿”之总结的深彻 。由此想及企业形象的塑造，亦是同样的原理 。信任不是凭空爆发的，其建立的基石正是我们所有员工的一言一行 。声誉不是盼之即来的，其泉源是我们所有员工关于“企业主人翁”角色的自我定位和对“主顾至上”理念的深入领会 。
