2011.08.05
小举动大形象
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"烈日西去,我们迎着热乎乎的晚风,在楼宇之间来来回回,在楼梯里上上下下,这就是我们下班后的事情——入户安检。
我们的身影,四周的用户已经并不陌生,相见时的一个个招呼,一个个微笑,就说明了一切。虽然他们不知道我们叫什么名字,但他们已经熟知我们是燃气公司入户安检的事情人员。因为我们统一着装,衣着绣有人生就是博尊龙凯时燃气标记的工装;因为我们多次的安检使其对我们有了影象;因为我们入户时的一双鞋套、一块抹布、一句耐心的吩咐,他们对我们有了较为深刻的印象。
“喝点饮料吧”。
“谢谢您,但我们不可喝,我们入户安检,不可吃、喝、拿用户的工具”。
“拿着拿着,这大热天的,让你喝点水没什么”。
“不必不必,我们公司有划定”。
“你们公司效劳挺周到,抛开公司的划定,我对你俩的效劳很是满意,我们讲个人情感让你喝水”。
“您的盛情我们心领了,如果您没有别的疑问我们就不打搅您了,有什么需要请打我们的效劳电话”……
用户热情的坚持着,他们用差别的方法,差别的话语,肯定着我们的效劳质量,肯定着公司的效劳意识。我们也坚持着自己的原则,因为我们在外的言谈举止,不但仅代表我们个人,更深条理地代表着公司的形象。
我们的身影,四周的用户已经并不陌生,相见时的一个个招呼,一个个微笑,就说明了一切。虽然他们不知道我们叫什么名字,但他们已经熟知我们是燃气公司入户安检的事情人员。因为我们统一着装,衣着绣有人生就是博尊龙凯时燃气标记的工装;因为我们多次的安检使其对我们有了影象;因为我们入户时的一双鞋套、一块抹布、一句耐心的吩咐,他们对我们有了较为深刻的印象。
“喝点饮料吧”。
“谢谢您,但我们不可喝,我们入户安检,不可吃、喝、拿用户的工具”。
“拿着拿着,这大热天的,让你喝点水没什么”。
“不必不必,我们公司有划定”。
“你们公司效劳挺周到,抛开公司的划定,我对你俩的效劳很是满意,我们讲个人情感让你喝水”。
“您的盛情我们心领了,如果您没有别的疑问我们就不打搅您了,有什么需要请打我们的效劳电话”……
用户热情的坚持着,他们用差别的方法,差别的话语,肯定着我们的效劳质量,肯定着公司的效劳意识。我们也坚持着自己的原则,因为我们在外的言谈举止,不但仅代表我们个人,更深条理地代表着公司的形象。