在建中的海河路南井冈山路东独院燃气工程,地处郾城老一高学校以南的老居民区内,因所有住户衡宇均是沿胡同自行建造,不但年代、结构纷歧,并且结构杂乱,每条胡同都不规则、宽窄有别,最窄的胡同仅1米多宽,施工装置情况庞大,难度较大。“优质效劳提升年”运动开展以来,卖力此项工程的装置二队,接纳了更贴近用户的人性化装置效劳步伐,以用户的满意度来权衡施工人员的效劳标准。施工期间,许多住户提出了个性化的装置要求,他们不怕麻烦,接纳多种施工计划,凭据切合装置规范、宁静、便当使用的原则,尽量满足用户对燃气装置的差别要求。胡同内架设燃气管道施工历程中,因部分胡同较窄,他们以包管居民在施工区域的出行宁静为重点,制订了专项施工计划。同时,他们主动调解了作业时间,避开居民午休时间施工,尽量降低施工给居民生活造成的影响。随处考虑到用户,文明施工,力求在施工细节上让用户满意,使此项燃气工程获得了社区宽大住户的大力支持,包管了工程的顺利推进。
为兑现效劳允许,岂论节假休息照旧起风下雨,装置人员都严格信守与用户的约定。银鸽新苑二期燃气工程与主管网连接时,需对银鸽新苑小区停气实施“碰口”作业,装置一队凭据要求,提前48小时在该小区贴出停气施工通知,7月20日周六上午,天空突然下起小雨,但施工人员严守允许,准时来到黄河路银鸽新苑二期工地现场,凭据事先预定的施工计划,施工人员撑起雨伞,在雨中开始了“碰口”作业。施工期间,雨越下越大,尽管施工人员身上的事情衣全都被雨水淋透,施工现场泥泞不堪,施工也变的越发艰难,可是在困难面前他们没有退缩,依然按要求紧张有序地认真进行着每一项操作……经过全体施工人员的艰苦不懈努力,终于在允许的时间内圆满完成了此项施工。虽然这时他们个个都酿成了“泥猴子”,但他们这种为了用户认真卖力的事情态度和敬业精神,却换来了小区居民的真心赞美。
在祁山路名仕公馆二期燃气工程施工期间,公司以配合开发商,加速工程推进速度为提升效劳的突破口,在各方施工单位抢赶工期、交叉施工现象严重的情况下,合理安排、妥善分工,加班加点,先于各方施工单位完成燃气工程施工,为小区的按期交付使用提供了有力支持,受到了“名仕公馆二期”项目部的高度赞誉。
用户的褒扬,不可是对我们装置效劳满意度的认可,更是对燃气效劳不绝提升的肯定。我们正是在这一件件关系用户的事件中,以最朴素的认识,最平凡的行动,践行着全心全意为用户效劳的宗旨。