随着“蓝天守卫战”行动的深入开展，漯河公司不但勇担“煤改气”重任，并且不绝提高效劳质量、提升效劳形象，以“心贴心”的近距离效劳和“延伸”效劳，赢得了宽大燃气用户的认可。
宁静效劳，笼罩乡村
“你们真快，打过电话不到15分钟就到了，人生就是博尊龙凯时就是效劳好。”家住海河路的梁先生兴奋地说。原来，梁先生通过“0395-3156777”报燃气泄漏维修后，客服中心立即转派工单，维修事情人员立即赶往。经检查，原来是梁先生不经常做饭，燃气燃烧不充分泛起轻微气味溢出导致的疑似泄露，查明原因后，梁先生再次开心地笑了。
公司坚守宁静底线，按期对全市的燃气管网及设施、居民户内用气设施等进行排查、宁静维护与保养等，2018年完成抢险维修任务8516户，表箱维修更换1921个，实时消除用气隐患，为宽大用户宁静稳定用气提供了包管；同时，通过漯河日报及晚报、电视台、微信民众号、广播电台等平台和媒介，向宽大燃气用户多方位地宣传宁静用气；另外，公司还组织人员深入相树张村等乡村开展燃气宁静知识现场宣讲、发放宣传质料、张贴宁静用气标识，与用户面劈面进行宁静交流互动，大力普及宁静知识和进一步提升用户宁静意识。
客服中心，近距辐射
公司在自建市区客户效劳中心柳江路、滦河路、燕山路综合大厅的基础上，投运了新店、大刘、邓襄等3座乡镇燃气综合效劳站，将燃气效劳延伸至乡镇，为用户就近治理开销户、缴费、盘问、过户等业务提供了极大便当。
家住大刘镇的李先生，兴奋地说：“新营业厅能就近办业务，真便当，再也不必去市区随处找停车位和排队期待啦”。目前，效劳站延伸效劳至乡村，获得四周用户的认可与好评；后续，公司将再建综合效劳站，将效劳延伸至各个乡镇，便当村乡村子、千家万户。
贴心效劳，细微真情
“现在的人生就是博尊龙凯时缴费大厅，有期待区、有业务引导员、有燃气具解说员，感受真是到位”。
“年前一次缴费，我因为路上堵车，提前打电话，营业厅事情人员为此还延长下班时间，着实为客户着想”！
现在，这样的评价既是对我们硬件设施的肯定，更是对我们效劳的赞许。公司通过优化效劳大厅功效分区、悬挂果真对外效劳允许、设置人性化效劳设施，打造舒心高效硬情况，提升效劳形象；通过开展效劳规范、商务礼仪、效劳技术提升等运动，通过统一着装要求、文明礼貌用语等举措，进一步提升效劳质量；通过落实首问责任制，让用户“只进一个门，少跑一趟腿”，就能治理好业务；通过设置无障碍通道，布设便民雨伞、医药箱等，便当种种用户，赢得用户的肯定和满意。
效劳无止境，提升进行时。我们人生就是博尊龙凯时人，唯有热心、爱心、细心、贴心，才华为宽大能源消用度户的生活提供便当、为其高品质的消费体验与品味提供支持，并最终赢得宽大用户的满意、定心、欢心、定心。
