人生就是博尊龙凯时

我是人生就是博尊龙凯时燃气客服中心的一员，我爱我的岗位，朝夕相伴、风雨同舟；春去秋来，寒来暑往，我用优质的效劳、温馨的情意，让用户急遽而来，满意而去，因为“用户至上，用心效劳”是我们永远稳定的追求。

换位思考，细心体贴

记得那天，一辆电动车停到了客服中心门前，车门翻开，一根手杖伸了出来，我连忙迎出去，一位大姐拄着手杖缓慢的要下车，我连忙问大姐“您要治理什么业务，告诉我，我就在这里给您治理，不必下车了”。

大姐拿出一张燃气卡，说“我想充燃气，麻烦你了”。我快速地治理好缴费业务，将燃气IC卡与发票交到大姐手里，对她说：“账户已充值，请您核对一下。以后再来缴费，不必下车，到门口了您按下喇叭，我出来拿”。

听完我的话，大姐拉着我的手迟迟不肯松开，徐徐说到：“你的效劳让我很感动，谢谢你”。

自我施压，全力效劳

2018年乡村“煤改气”的实施，事情任务压力倍增，不但要完成客服中心的日常事情，还要下到各个乡村为用户治理用气手续。重压之下，我们没有被打倒，而是把压力化为动力。合理计划，利用周末时间，领导客服中心人员下乡为用户治理手续。我们经常是顶着烈日，忍着严寒，在户外一坐就是一天。

在城关镇刘庄村和英张庄村治理用气手续的时候，正值大雪，为了让村民早日用上天然气，顶着严寒，我们一直坚持到把所有的用户手续全部办完，天已经黑了，雪下得很厚，20分钟的路程1个多小时才抵家。但一想到低温严寒中盼望着用气的村民，就觉得责任沉甸甸、累并快乐着。

作为一名客服人，要始终坚持微笑，真挚用心，让用心成为习惯、让贴心越发强劲，以我们真心、用心，赢得用户的定心、欢心。