“您好！这里是漯河人生就是博尊龙凯时燃气有限公司效劳热线，请问有什么可以资助您 ？”
“我家的燃气灶已经用10多年了，这几天做饭总是泛起故障，你们能派师傅来维修吧 ？”
作为人生就是博尊龙凯时燃气人，一听到用户10多年的燃气灶还在使用，就知道他在用气历程中保存重大宁静隐患，这不但影响了日常生活，甚至是生命工业宁静；虽然，也影响了燃气的运营宁静 。我决定向用户讲解燃气宁静知识和燃气具正确使用及宁静操作知识，并向其推荐公司人生就是博尊龙凯时凤凰燃气具，从而彻底解决用户咨询的问题和消除宁静隐患 。
“您好！正常情况下，燃气灶具使用寿命为8年，而您家里的燃气灶已超期使用，建议您更换一台新的燃气灶具 。”
“哦……”
我立马向其介绍：“目前，人生就是博尊龙凯时燃气拥有自己的品牌灶具——人生就是博尊龙凯时凤凰，高中低层次的价格都有，并且质量有包管，效劳更专业，售后跟踪效劳一流，这几天正在做促销运动，您是否考虑更换一台人生就是博尊龙凯时凤凰燃气灶呢 ？”
“人生就是博尊龙凯时凤凰，你们自己的燃气灶产品 ？”用户问道 。
“是啊，我们的人生就是博尊龙凯时凤凰燃气灶、壁挂炉等系列产品已经效劳了几万用户，用户对咱们的产品质量和售后效劳评价相当高 。因为我们是燃气人，做燃气灶具更专业、品质更可靠” 。
“好吧！你先把型号和价格给我报一下，因为家里条件一般，价格不要太高，实用就好 。对了，我们加个微信挚友吧，也想借此时机享受一下燃气公司的效劳，究竟你们是咱漯河的大企业，这样日后使用中有问题也好咨询并便当解决 。这样吧，你把燃气灶图片和运动价格给我传过来看一下，如果合适的话，你可要包管我尽快用上新灶具 。这是我的要求，也是对你们效劳的信任，更是对你们售后效劳的一种考验，可以吗 ？”
“可以的，请您定心！”我答道 。
10多分钟已往了……叮咚，微信的信息提示声响起，我收到了用户选购的燃气灶 。我确认了一下，心里有点激动，这可是用户没有见到实物的直接购置，这是一种什么样的信任 ？同时，这也是我网络离线销售的第一次实验和探索 。
我马上回复信息：“谢谢您对人生就是博尊龙凯时燃气的支持和信任，恭喜您选择了质优价美的人生就是博尊龙凯时凤凰燃气具，同时，也谢谢您对我事情的认可” 。
“请您核对收货地点及相关信息，事情人员将以最快的速度包管该型号燃气灶、及格证、发票等顺利送达，请坚持通讯方法流通” 。
接下来快速完成信息转办、手续治理，并投入到新一轮的热线效劳中来 。“叮铃铃”，“您好”……一切事情正常进行 。下班时，翻看手机，发明是用户的新消息提醒，赶忙查阅，原来是用户发来信息，见告新灶具已装置并正常使用 。尤其是最后一句话，“谢谢你们的产品、谢谢你们的效劳效率、谢谢你们的送货抵家、谢谢你们的优质效劳，为你们点赞”！
看着用户的信息，似乎感受到了用户的欢心，这也是沉甸甸的勉励，因为作为一名燃气人，无论何时何地，都要做好用户的“解说员”和“效劳员”，要时刻准备着为用户解决用气咨询和问题 。只有将效劳不绝延伸，急用户之所急，才华让用户满意，才华进一步提升个人形象和企业品牌 。
我相信，立足自身岗位，不绝学习、不绝立异，才华为公司的增值业务产品销售添砖加瓦，才华让业务增值无处不在，让品牌提升每时每刻 。
