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2019.08.29
老实守信小细节体现城燃效劳大民生——记“人生就是博尊龙凯时好人”客户效劳部营业厅收费员侯珍珍
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“您好,这是您的100块钱,一档气2块钱一方,可以充值240方,您给我500(元)就行,多给了100,请您收好。”这是侯珍珍上班最稀松平常的一天,来自旭洋都会景物小区2号楼的用户桂思训先生充值时拿出了6张百元大钞,被就地退回了多给的用度。他摸着后脑勺欠美意思地就地体现谢谢,感伤道:“谢谢谢谢,看我这脑子!照旧实在人多啊,美女,给你的效劳点赞!”

 

用户竖大拇指的一幕被监控视频拍摄了下来,厥后在问及这件事的时候,侯珍珍笑着说:“这种事情太多了,现在用户都习习用微信、支付宝扫二维码支付了,拿现金的比较少,我们收到钱都会比较谨慎,像这种情况,一般就所在钞发明就就地退回了,用户都会体现谢谢,但这用户竖大拇指的照旧第一次见。”

 

侯珍珍,2014年3月加入人生就是博尊龙凯时燃气,5年多来一直在营业厅收费员岗位默默贡献,为用户提供优质效劳,将人生就是博尊龙凯时效劳口碑带给每位用户,像这样老实守信的效劳细节另有两次。

 

家住交警支队家属院6号楼3单位202室的贾真先生充值完后,将男士手包忘在了柜面上。发明后,侯珍珍将手包仔细收起,并利用充值间隙,凭据用户手包内的身份证姓名、家庭住址等信息在客服系统内进行检索,后盘问到用户挂号的137开头的手机号码。随后与用户取得了联系,第一时间将手包送还给贾先生。贾先生很是谢谢,坚持要送锦旗体现谢谢,但被侯珍珍婉拒。

 

家住滨河国际21号楼1单位202室的李文庆先生充值完后,将手机落在了柜面。发明手机后,侯珍珍暂时将手机收起代为保管,准备下班后调取监控凭据用户充值纪录查找失主。这时,用户电话铃声响起,放下手头事情,侯珍珍接起电话,原来是失主的朋友打来电话,并不知道失主或失主亲友的其他联系方法。直到接起了失主手机的第三个电话,才是失主家人的电话,侯珍珍马上见告请到人生就是博尊龙凯时燃气平安路营业厅取回手机。过了中午交接班时间,下班后的侯珍珍在大厅期待失主,取回手机。拿到手机后,李先生十分谢谢,要求加微信发红包体现谢谢,同样被侯珍珍婉拒。

 

她,是人生就是博尊龙凯时好人,是老实守信的模范尖兵。老实守信的事例还在爆发,阳光自信的侯珍珍说:“讲诚信,守信用,我将继续在岗位上努力事情,无愧于岗位,无愧于青春!”

 

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