效劳是一种美德 ，也是一种快乐 ，效劳他人的同时也能给自己带来收获和满足。在每天忙碌又繁琐的接线维修事情中 ，经�；岱浩鹦矶嗌凉獾氖笨� ，让我们更接近用户 ，越发理解用心效劳的真谛。
9月25日的早上 ，调理中心接到党务办公室同事转单 ，反应有个老太太家中阀门泛起故障不可使用燃气 ，而老太太着急熬中药。了解情况后接线员第一时间将工单派到维修员手里 ，维修员立即赶往用户所报的小区。由于老太太年纪大 ，语焉不详 ，所报住址没有楼号 ，只有单位号门牌号。维修员抵达用户所报小区位置后再次跟用户联系 ，可是电话却始终无人接听�？悸堑嚼咸昙痛� ，以及报修时焦灼的心情 ，维修员没有选择离开 ，而是开始在报修位置四周挨个楼确认。这边接线员和党务办公室也通过电话多次跟老太太联系 ，终于乐成联系上了用户。原来因为耳聋 ，她才刚刚听到电话响声。这次联系上后 ，凭据老太太的描述 ，维修人员终于确认了准确地点。比及维修完成 ，这一个工单已经泯灭了近一个小时的时间 ，剩下的工单就需要维修员加班加点的完成了。维修员并没有诉苦 ，有的只是为用户解决困难后的开心和自豪。
厥后老太太再次打来电话说“年纪大了许多话说不清楚 ，增加了你们的事情难度。难为你们还挨家挨户找 ，真是太谢谢你们了！”听到老太太的肯定 ，我们每个人心里都暖暖的。这一刻 ，我们和用户心连着心 ，效劳用户的真情在流淌和通报。
“你好” ，这个简单的词语 ，我们每天说上几百遍 ，每一个“你好”背后 ，都包括着接线维修人员的真诚问候。“谢谢” ，是来自每个用户在通话维修后的肯定 ，每一个“谢谢” ，都让我们充满快乐 ，是我们事情的动力。在处理安检隐患时 ，接线员都会主动联系用户 ，相同上门效劳的时间 ，争取尽快完成用户隐患的整改。有时会遇到一些不肯整改的用户 ，接线员都会条分缕析 ，帮用户剖析隐患保存的危害 ，进行耐心的劝导。从一开始的抵触整改到整改完后的真诚致谢 ，我们感受到了用户的信任和支持。也许这只是一件不起眼的事情 ，可是想到每完成一户隐患处理 ，就守护了一家的平安 ，各人就很是兴奋 ，为自己的事情感应自豪。
从心出发 ，润物无声 ，是我们努力贴近用户思想 ，理解用户需求 ，资助用户解决实际问题。情系用户 ，用心效劳 ，我们将用越发饱满的热情去做好每一项事情 ，去赢得用户的理解和信任 ，去收获一份感动与美好 ，更好地推进我们的效劳事情。
