李广辉是漯河公司生产运营部抢险维修队队长，今年45岁的他于2005年加入漯河公司，是妥妥的“老员工”，漯河公司的生长历程同样是李广辉的职业历程 。15年来，他始终用兢兢业业的态度，诠释着对事情的热情 。无论是紧急抢险作业照旧日常管网检测维护，他都会冲在最前边 。在他看来，作为一名抢修队员，遇到险情就应该义无反顾地冲在最前面，肩上的责任也不允许他退却,因为他背后是市区近28万的燃气用户 。
“活地图”——路线门清增速度
进入公司以后，李广辉便开始了每天“在路上”的事情生涯 。最初为工程装置公司一名装置工人，为用户装置灶具、壁挂炉、宁静阀门，这一干就是10年 。之后成为一名抄表员，无论风吹雨打，抄表通气是他的日常；无论严寒酷暑，走街串巷，是他的事情职责；2年的抄表事情，更让李广辉摸清市各小区的方位，记清各小区结构结构，用户报地点他能马上在脑海中绘制出最佳驾驶路线，准确定位单位位置，这都为他成为一名优秀的抢维修员涤讪基础 。
现在，李广辉成为抢维修员已经三年了 。牢记都会路线、小区结构，让他在接到险情后，能包管在最短的时间内赶赴抢险现� �；牢记都会管线、调压箱柜及阀门、阀井位置，使其在遇到突发事件时能够迅速凭据实际情况，迅速接纳实时有效的抢险步伐 。
“换思路”——微信视频提效率
2017年，李广辉加入抢险维修队时微信并未全面普及，对围着“锅灶 ”目标客户———“煮妇”来说，电话里的相同无法十分清晰的指导与解决问题，无论巨细事，抢维修员都需要到用户家里走一趟 。
“其实，每天大部分时间都花在路上了，有的用户不会换电池，灶前阀和总阀门区分不清，我们也得跑已往现场教学 。市区近28万用户，这样效率太低了 。”随着微信的普及，李广辉灵活转换思路，应用微信视频功效，加微信、开视频，线上面劈面教学，“不但问题解决效率提高，同时，我加上了许多用户并成为挚友，现在他们有问题可以在微信里随时联系，我也常在朋友圈发燃气宁静知识、推荐增值业务，可谓一举多得 。”
“长跑员”——随时待命保平安
“险情就是命令，燃气抢险维修事情特殊，燃气抢险电话是24小时都值班值守，无论什么时候，只要接到抢险电话，我们就要争取30分钟内赶赴抢险现场 。”李广辉说道 。为了尽量缩短抢险抢修时间和停气时间，他们随时都处于待命状态 。只要一接到抢险电话，不管是在用饭、在休息，照旧子夜睡得正酣，都会立即出警力争在第一时间赶到现场，为天然气用户排忧解难 。
从早上8点开始，一直忙到第二天早8点回家，平均每天要接20个抢险维修任务，周末能抵达40个 。”别看我现在胖了点，可是我已经在燃气路上跑了十几年，每天我的运动步数都在上万步，我的身体素质可一点都不比二十多岁的小伙子差！”李广辉拍了拍胸脯骄傲地说道 。
如今，作为队长的李广辉在领导员工时，向各人总结提高抢维修事情效率高的秘诀：跑得快、线路熟、思路快、解决快 。“咱们是每天和时间赛跑的人，得为用户燃气宁静保驾护航，更好、更快、更全面是对我们自身事情的要求，更是身为人生就是博尊龙凯时人的一份责任和继续！”
李广辉（中）和他的队员们
