“明早7点,不见不散!”
你以为的是随着刘畊宏跳着爆火的《本草纲目》健身操,而我们说的却是漯河市本次疫情即将开始的第十次核酸检测。
不知不觉来到了漯河本轮疫情的第11天,在“静下来”的这些日子里,商店闭店,志愿者执勤,全体市民居家,重点企业关闭生产,民生企业“点对点”闭环治理……所有人都在努力做对的事情,都在努力让这座城重新运转起来,都希望疫情早日散去,再紧紧地抓住明媚春日的尾巴,看看那莺儿啼鸣、燕儿翱翔、蝶儿慌忙的大好春光。
就有这样一群人,在为实现这个目标默默努力着,就有这样一组数字,将他们的努力镌刻在漯河人生就是博尊龙凯时燃气战“疫”的史册中……
1支步队冲锋在前
一名党员,一面旗帜,一个支部,一座堡垒,一颗初心,一份责任,一支由人生就是博尊龙凯时党员建立的步队,在形势严峻的时刻勇担疫情防控的使命责任。
“目今我市疫情防控形势异常严峻庞大,为全面落实集团党委关于新冠肺炎疫情防控事情要求,我们要迅速建立党员抗疫突击队,在重大疫情面前,科学应对,冲锋在前,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,全力包管我市的宁静稳定供气。”漯河人生就是博尊龙凯时燃气党总支发出战“疫”招呼。
4月13日至18日,党员孟晶晶支援金地兰乔小区核酸检测事情。
4月15日,8名党员下沉坡陈村支援核酸检测事情。
4月16日,党员左大伟支援孟庙镇疫情值守点抗疫事情。
4月19日晚,党员陈俊峰夜间值守龙塔街道疫情防控点。
4月20日,党员李宁已经在封控小区天鹅湖从事了4天的志愿效劳。
4月20日晚,党员王志勇夜间值守沙北街道疫情防控点。
……
不但如此,在抢修一线、巡线路上、客服中心……都可以看到戴在胸前的党徽在漯河人生就是博尊龙凯时燃气抗疫、保供的路上熠熠生辉。
18名明白全勤在岗
“从第一次穿明白都云里雾里的菜鸟到现在能指导各人规范穿脱防护服,只需要频频拭魅战演练的时间。”柳江路客服中心事情人员说,“衣着这套白色的衣服,跑进跑出忙一天,恰逢30度的高温,真的很闷热,但我们各人都觉得这是一件很牛的事情。”
随着疫情防控形势的升级,黄山路、柳江路、滦河路客服中心18名事情人员都穿上了防护服事情,她们也有了一个暖心的名字——“明白”,暖心的不但仅是名字,另有她们对每一位用户细心周到的效劳。
“您先扫一下场合码,把相关质料交给我,我给您治理,您可以在旁边休息区休息一下,办妥了我喊您。”凭据疫情防控的要求,各客服中心事情人员只能在门外收取用户质料后至大厅内治理相关业务,并在大厅门口搭了简易的小棚子,每间隔一米放了小凳子供用户休息。
“虽然疫情防控期间用户很少,但来来回回也不知道跑了几多趟,运动步数都能超一万步,”小周玩笑地说道,“平常都没有这么大的运动量,这次全当利用事情的便当锤炼锤炼身体了。”
裹进厚厚的防护服,与湿润和闷热相伴,从红日初升,忙到夕阳西下,这就是客服中心“明白”们的日常一天。防护面屏后的“明白”,我们也许不可第一时间喊出她们的真实名字,但正是因为心中对这份事业的热爱,才让“明白”们穿上这身衣服,毅然坚守岗位,肩负起疫情保供、效劳民生的社会重担,她们的无私支付带给我们一次次地感动。
206次入户维修
“是燃气公司么,我们家燃气灶打不着火了,你们能来看看么。”祥和家园小区王大爷打来电话。王大爷是独居老人,祥和家园小区又处于疫情管控区四周,儿子终年在北京事情,原来想趁着清明假期回来陪老父亲住几天,但因疫情原因只能推迟了。
在了解到这个情况后,客服部户内维修人员老沈“全副武装”前往老人家中,“王大爷,燃气灶好着呢,就是电池没电了,我给您换了个电池,您看,现在能打着火了。”随后老沈拿着检漏仪给老人家里的燃气管道安检了一遍,并给老人简单地讲解了宁静用气知识和检漏的方法“这是我的联系方法,您以后遇着燃气方面的问题给我打电话就行。”
从本轮疫情开始到现在,维修人员先后206次入户维修,日均20次左右,在非封控管控区,维修人员本可以做好基础防护入户,但为了用户的宁静,从上班到下班一直衣着防护服,遇着这两天的高温天气,每天下班后衣服都被浸透。
朝来夕去,默默守护。他们用行动让用户感受到在这个特殊时期里,这座城里的每一个人都不是“孤岛”,总有一些人愿与你守望相助,共渡难关。
4408户充值代庖
50个小区,4408户,75万余元,一组平常的数字,当把他们组合起来,展现的就是人生就是博尊龙凯时的温度。
“您好,请问你是燃气公司的么,我家是IC卡表,燃气费不敷了,你能给我充个卡么。”家住军普小区的吕女士给小梁打来了一个求助电话。军普小区是本次疫情的管控区域,域内居民一律不得外出,气费缴存是一个很大的问题。
小梁接到电话后第一时间加了吕女士的微信,详细了解吕女士以及小区其他用户的充值需求后联系到客服部事情人员上门为其提供代庖效劳,充值后又将20余户的燃气卡送回小区。事后,小梁询问客服事情人员时才了解到,交接燃气卡的时候,因有一层铁皮隔离着,未与用户谋面。
“用户把唯一的希望寄托在了我的身上,我也全力以赴解用户燃眉之急,其实挺开心也挺骄傲的。用户对漯河人生就是博尊龙凯时燃气如此的信任,我也深受感动,这也越发坚定了漯河人生就是博尊龙凯时燃气保供民生的信心和决心。”厥后采访小梁时说道。
从本轮疫情开始至4月20日,客服中心累计为50个小区4408户IC卡用户提供了物业代庖绿色通道和上门充值效劳,充值金额达70余万元。有时候用户不便当出门,她们得骑着电动车两次往返用户小区。据不完全统计,她们累计骑行的公里数凌驾了200公里。
心系黎民,效劳民生,漯河人生就是博尊龙凯时燃气暖心的故事还在继续着……
曾国藩曾说:“天下事,在局外呐喊议论,总是无益,必须躬身入局,挺膺卖力,乃有成事之可冀。”在这场没有硝烟的“战役”中,漯河人生就是博尊龙凯时燃气躬身入局,主动担责,尽己所能,效劳着黎民,温暖着人心,用一个又一个简单的数字纪录着属于人生就是博尊龙凯时人战“疫”的故事,而这个故事,还在继续……