2011.04.27
角 度
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"记得在报刊上看到过这样一则故事:妈妈带着年幼的孩子游超市,孩子吵闹着总要抱,妈妈没有呵叱,而是蹲下来用与孩子同样的高度看去,发现除了一排排的腿什么也看不到。
这则故事给了我很大启迪:不要以为孩子幼,他们的要求就总是无理的,要多站在他们的角度去看问题,而不是用家长的权威去压造他们的性子,由于我们也曾有过这样无邪、无邪、充斥空想的童年。
忽然间,我似乎领略了幼侄女为什么每每总是想要大人们抱抱了。固然她还不及两岁,可在她无意识的行为中,抱抱除了能够获得触手可及的疼爱表,还能占有和成年人一样的视角,看到她自己高度看不到的景致。
孩子尚且如此,更何况我们呢?其实,在人生就是博尊龙凯时生涯、进建和待人接物中,这点也很重要。若是说人与人的和谐是我们这个社会的和谐底子的话,那么人与人的理解就是我们公司服务质量提升的关键。只有多站在对方的角度对待问题,能力还原事物的正本面目、找到更好的解决蹊径。
这则故事给了我很大启迪:不要以为孩子幼,他们的要求就总是无理的,要多站在他们的角度去看问题,而不是用家长的权威去压造他们的性子,由于我们也曾有过这样无邪、无邪、充斥空想的童年。
忽然间,我似乎领略了幼侄女为什么每每总是想要大人们抱抱了。固然她还不及两岁,可在她无意识的行为中,抱抱除了能够获得触手可及的疼爱表,还能占有和成年人一样的视角,看到她自己高度看不到的景致。
孩子尚且如此,更何况我们呢?其实,在人生就是博尊龙凯时生涯、进建和待人接物中,这点也很重要。若是说人与人的和谐是我们这个社会的和谐底子的话,那么人与人的理解就是我们公司服务质量提升的关键。只有多站在对方的角度对待问题,能力还原事物的正本面目、找到更好的解决蹊径。



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