人生就是博尊龙凯时

"“您好，请问您要缴费的户名或者电话号码
？”，“您确认是xx幼区的xx用户吗
？”，“这个月气费是41.5元，您能够交50元，余款自动保留在您的账上”......这是发生在永城人生就是博尊龙凯时燃气收费工作中的通常一幕，从用户走进大厅到缴费实现脱离，在前台的期待功夫最多不超过2分钟。这样的工作效能，齐全得益于对收费系统的改革。

    一向以来，公司抄表缴费都是选取人为填写收费单据的步骤，每月抄表时要将上月用户表底数通过excel表格打印出来分发到抄表人员手中，到各个幼区进行手工缮写后把缮写的读数再次输入excel表格里推算出当月读数和用度，而后再打印出来填写用户缴费单......这个过程不仅占用了大量的人力物力，并且还容易出现谬误。每月的缴费顶峰经
；岢鱿质父鲇没Ф略谇疤ㄆ诖饩龅那榭，不用说用户，就是我们自己看到这么多客人在等着，内心也焦急。

    针对这种情况，公司辅导在征集员工的定见和建议后，做出了改进客服大厅收费系统、增长膜表抄表收费系统的决定，即扭转以往人为手输的情况，对膜表用户进行手持POS机抄表、电脑传输。用户只有报出户名或者是手机号码，就能够从系统里看到客户名称、住址、用度明细等具体的信息，进而发展收费打印发票的业务流程，省略了通例操作中人为查找、手工填开收费单的过程，省时省力。谈到使用新系统后的工作体味，客服员工语气里满是轻松：“用了新系统之后，用户来了之后输入户名，用气用度自动显示并统计总金额，用户明领略白缴费，缴费速度显著加快。”

    【编者按】简略一单的一个技术创新，成倍地提高了工作效能，大幅度地降低了公司成本。像这样的技术创新，在系统内还有好多。正是这种敢于创新的心灵，使我们维持了活力，加强了竞争力和招架风险的能力。