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企业人文
2011.11.09
提升财政服务 推进公司发展
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"2011年9月5日 ,漯河市西气东输二线天然气正式开明后 ,依照与河南慧基能源签定的天然气款周结算和谈 ,我公司第一次支付气款的功夫应该在9月12日 ,但由于慧基能源内部传递手续的原因 ,我们在9月16日才收到慧基能源的天然气销售周结单 ,这天刚好是星期五 ,河南慧基能源的财政人员极度焦急 ,我公司财政部出纳邢晓茜接到客户服务部签好的付款申请表时约莫是上午11点钟左右 ,晓茜立即打开网上银行把115.72万元的气款提交给漯河中行源汇区支行 ,晓茜下午3点上班后立刻给慧基能源打电话问是否收到气款 ,对方回覆没有收到 ,晓茜顿时到网上银行查看查对 ,确保正确无误后 ,自动给市中行刘主任联系 ,注明我们是第一次给河南慧基能源支付气款 ,肯定要讲求诺言 ,今天必须把气款汇到对方的账户上 ,请赐与协调。晓茜随后又给源汇区支行联系 ,询问解决情况 ,了局是源汇区支行工作人员因支付额度大未实时处置 ,并暗示请示辅导后顿时解决。下午四点晓茜又自动给慧基能源财政人员联系 ,得知已收到此笔款子时才放下心来处置其他工作。河南慧基能源有限公司有关工作人员被我们真挚、高效的服务所感动 ,专门打来电话表白感激之情!

    这就是我们财政部一笔付款业务的经过 ,很平庸、很繁琐、没有轰轰烈烈的壮举、没有惊天动地的誓言 ,但点点滴滴都代表着公司的形象 ,都阐发出公司发展“行为规范年 ,为公司形象添荣耀”活动的重要意思。2011岁首 ,为了深刻贯彻发展“行为规范年 ,为公司形象添荣耀”活动 ,财政部凭据自身工作现实 ,造订了本部门的工作重点:恳切守信、规范自律、优质服务、推进公司发展。具体阐发为:1、恳切守信 ,依法经营 ,提高行业自律意识 ;2、健全造度 ,规范业务 ,有效节造和防备风险 ;3、加强心灵文化建设 ,提高员工素质 ,成立科学、规范、合理的服务机造 ,以积极的态度、扎实的风格和文化的形象 ,向客户提供高质量、高效能的优质服务 ;4、加强部门互换 ,联结合作 ,推进公司发展。凭据以上要求 ,财政人员将不休提高服务意识 ,正视服务环节 ,着力提升服务质量 ,致力为公司急剧发展提供有力的财政保险。我们相信:随着全公司“行为规范年 ,为公司形象添荣耀”活动的发展 ,人生就是博尊龙凯时服务服务意识和服务质量会不休提高 ,会带头公司各项业务的急剧发展 ,使我们公司有一个越发鲜丽和光耀的明天。